运行控制室在事件处置结束1小时内，收集各科室处置情况信息并向运行控制中心初次汇报处置情况，

旅客人身意外伤害事件现场处置结束后，运行督查室将现场处置材料提交运行控制室汇总，运行控制室做好相关记录并存档，同时将记录发送至运营质量管理室。（)

恐慌、踩踏事件发生后，司机、车站立即将信息汇报给COCC控制中心、公安、视情况120急救中心，做好应急联动处置（)

运行控制室接到现场突发事件信息时，应询问是否已通知相关处置单位，如未通知则立即通知运行控制中心、运行服务监察部、中心值班领导、中心领导，（)

航站楼内可疑人、物现场处置结束，恢复现场运行秩序后，运行督查室报运行控制中心。（)

在航站区发生旅客人身意外伤害事件时，中心内部处置与旅客达成一致意见后，运行控制室将《经济援助协议书》内容报运行服务监察部、财务部审阅，确定《经济援助协议书》最终版。（)

如火势不能得到有效控制并向周围蔓延，运行督查室立即报告运行控制室，再报运行控制中心。（)

中心应急处置工作领导小组的职责之一是负责中心应急处置指挥工作，督促、指导各科室严格执行应急处置预案。（)

发生故障的弱电系统恢复运行后，运行控制室通知各科室对故障系统进行复查，并将复查结果报告信息服务部。（)

如航站区爆管区域设施设备受到影响，运行督查室报运行控制室通知相关单位到场处置，将损失和影响降至最低。（)

发生突发事件时，参与处置工作的各科室人员必须严格服从中心指挥官的统一指挥，行动迅速，各司其职，紧密配合，完成处置任务。（)