题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在工作分析时，观察法研究的对象是（)。
A.工作本身
B.员工的特性
C.工作环境
D.工作工具
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A.AA标准
B.BB标准
C.CC标准
D.DD标准
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第2题
若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD，请写出四相八拍工作方式的通电顺序(只写一种)：()。
若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD，请写出四相八拍工作方式的通电顺序（只写一种)：（)。
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第3题
工作分析人员直接到工作现场,对某些特定的工作活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系,以及工作环境、条件等信息的方法是（）
A.访谈法
B.问卷法
C.观察法
D.文献分析法
第4题
以下各项表述中正确的是（)。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
第8题
“服务体验、服务对标”工作是一项总裁室高度重视的日常化的工作,2017年“服务体验、服务对标”工作的参与对象是（）
A.全系统员工
B.总、省、市全体员工
C.总部员工
D.客服条线员工
第9题
让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论()。
让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论（)。
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A.工作匹配理论
B.需求层次理论
C.双因素激励理论
D.约翰·阿代尔的三环理论
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