服务投诉主要指（)方面的投诉。

A.政治方面

B.行政方面

C.法律方面

D.方案方面

E.社会方面

A、知识方面

B、法律方面

C、技术方面

D、沟通方面

A.表达方面

B.词汇方面

C.汉字方面

D.俗语方面

A.客户服务成为竞争的主要手段

B.客户服务质量影响着客户的决策

C.客户服务质量与投诉频率成反比

D.客户服务质量的高低直接决定了用户对卖家的信任和评价

A.来自服务方面

B.来自价格方面

C.来自顾客

D.来自家庭方面

E.来自推销方

A.网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿

B.不在工作时间内看与业务无关的书

C.认真记录投诉，定期查阅意见簿

D.认真梳理投诉意见，制定整改措施

A.管理系统方面的优势

B.人力资源方面的优势

C.财务管理方面的优势

D.市场营销方面的优势

A.AA标准

B.BB标准

C.CC标准

D.DD标准

A.业主方面

B.监理方面

C.承包商方面

D.工程方面

E.环境方面