题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指（）的比值
A.投诉的客户数量与客户总数
B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量
C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数
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A.客户投诉率
B.投诉处理及时率
C.投诉处理得当率
D.客户满意率
更多“在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指（）的…”相关的问题
第3题
以下基金销售客户服务投诉中，属于无效投诉的有（）
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
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