联系不上顾客怎么办()
A.先点送达,再联系站长
B.先点送达,给顾客放小区门口,或写字楼前台
C.先报备联系不上顾客,给顾客发在线联系或短信,再联系站长
A.先点送达,再联系站长
B.先点送达,给顾客放小区门口,或写字楼前台
C.先报备联系不上顾客,给顾客发在线联系或短信,再联系站长
第1题
A.点击送达时候系统弹窗(红色弹框)或顾客,商家投诉经审核后认定行为
B.电话联系不上客户,先点送达,然后发短信告知客户并等待客户联系自己
C.电话联系客户,经客户同意后先点送达再给客户配送
D.私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址
第2题
A.电话联系客户后,与客户沟通好先点送达再给客户送
B.电话联系客户出来小区门口取餐,在等客户出来时点送达
C.在客户楼下等电梯先点送达再送
D.餐品未送达客户手上点送达
第3题
A.第一时间跟站长联系然后向顾客解释误点了,并在原地等待
B.继续配送不用联系顾客
C.联系顾客退款
D.手机定位关掉或者关机继续配送
第5题
A.未到客户下单指定位置
B.不提前联系顾客,直接点击,餐品还未送到时
C.点完送达后用注册手机APP联系顾客
D.没有异常报备时,未经过顾客原地址,直接去新地址
第6题
A.骑手必须进行二次配送
B.可以不进行二次配送
C.如手中有单,联系站长调单,必须二次配送给客户
D.打电话给站长,然后不管不问,跑自己的单子
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