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[判断题]
系统销售是指公司回应客户需求解决方法而采用的一种销售战略，它包括销售解决客户问题的产品、服务和相关专门技术的一揽子方案，即一个系统。（)
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第5题
客户关系管理的不同维度中不包括（)
A.新客户获取战略
B.已有客户保留战略
C.向现有客户销售更多的战略
D.将客户分类以更好的了解客户的战略
E.选择不同的销售人员销售不同产品的战略
第9题
下列各项中，属于一并征收增值税的混合销售行为的是（）
A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为该客户提供修理服务
C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务
D.建筑公司销售自产货物并同时提供建筑业劳务
第10题
以下基金销售客户服务投诉中，属于无效投诉的有（）
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
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