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[主观题]
“战略始于客户，客户决定产品”是指()。
“战略始于客户，客户决定产品”是指（)。
A、服务环境的变化
B、客户成本的变化
C、效益目标的变化
D、销售环境的变化
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A、服务环境的变化
B、客户成本的变化
C、效益目标的变化
D、销售环境的变化
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第1题
企业倡导的服务是一种“大服务”，不再局限于售后服务，而是为客户提供售前、售中和售后的全方位服务。这是指()。
企业倡导的服务是一种“大服务”，不再局限于售后服务，而是为客户提供售前、售中和售后的全方位服务。这是指（)。
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第5题
企业管理理念是随着市环境变化而演变的,“产值中心论”提出的背景是()。
企业管理理念是随着市环境变化而演变的,“产值中心论”提出的背景是（)。
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A、发生经济危机，产品大量积压，此时管理的重点是促销和进行质量控制
B、卖方市场，产品供不应求，管理的重点是扩大生产规模
C、竞争激烈，实际利润下降，管理的重点是进行成本控制
D、客户不满，销售滑坡，管理的重点是对客户关系进行管理以提高客户满意度
第6题
()指财务决策者在特定环境下，根据企业的整体战略和既定目标，在充分考虑企业长期发展中各环境因素变化对理财活动影响的基础上，所预先制定的企业未来较长时期财务管理全局的总体目标，以及实现这一目标的总体战略。
（)指财务决策者在特定环境下，根据企业的整体战略和既定目标，在充分考虑企业长期发展中各环境因素变化对理财活动影响的基础上，所预先制定的企业未来较长时期财务管理全局的总体目标，以及实现这一目标的总体战略。
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A、财务战略
B、市场营销战略
C、人力资源战略
D、运营战略
第10题
简单动荡的组织环境是指( )等的组织环境。
简单动荡的组织环境是指（)等的组织环境。
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A、环境影响因素较少但不断变化
B、环境影响因素较多但不常变化
C、环境因素基本保持不变
D、环境因素不易掌握
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