企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法，叫做（),这样的管理行为是一个持续的过程,根据市场需求的变化,各个要素本身和构成服务的整体组合要不断更新、改善。

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B.持续改进、过程方法、全员参与领导作用

C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与

B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进

C.企业质量管理;验证与监督

D.循证决策;关系管理

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意

A.全员参与

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.领导作用

E.过程方法

F.以顾客为关注焦点G、以事实为基础进行决策H、与供方互利的关系

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.与购买方互利的关系

D.以理论依据为基础进行决策

E.过程方法