题目内容
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[判断题]
IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意度。()
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第2题
A.质量管理体系有效性和效率
B.满足顾客要求和适用法律法规要求
C.通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望
D.质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性
第3题
A.提高组织的质量管理体系运作能力
B.有利于提高产品质量,增强竞争能力,提高经济效益
C.有利于组织持续满足顾客的需求和期望,增强顾客满意程度
D.A.+B.+C.
第4题
A.有效性、适宜性和必要性;
B.有效性、适宜性和充分性;
C.完整性、适宜性和充分性;
D.有效性、必要性和充分性;
第6题
A.制造、安装
B.使用
C.建设
第10题
A.通过顾客关系管理提高其忠诚度
B.通过差异化管理提高其满意度
C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度
D.通过提供个性化服务,满足其个性化需求
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