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[单选题]

企业流程再造是对主要的经济活动进行彻底的分析、基础地再思考以及完全地重新设计，目的是使公司的服务、质量、效率和成本等方面得到重大改善。内部审计人员在参与企业再造时不应（）

A.判断该过程是否得到高级管理层的支持

B.建议该过程应考虑的因素

C.为新系统制订审计计划

D.指导该系统过程的执行

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第1题

流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项（）

A.确定本过程是否得到高级管理层的支持。

B.推荐应予考虑的领域。

C.为新系统制定审计计划。

D.指导重新设计的流程的实施。

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第2题

服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计，旨在更好地满足顾客的需求。（)

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第3题

企业流程再造就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足客户的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的（）

A．再思考

B．再设计

C．再管理

D．再变更

E．再深入

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第4题

把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握（)。

A.企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念

B.企业再造是一次彻底的变革

C.企业通过再造工程可望取得显著的进步

D.企业再造主要是指重新设计业务流程

E.企业再造后会产生新的管理制度

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第5题

业务流程改善（BPI)是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标如成本、质量、服务、效率等获得巨大的提高。（)

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第6题

企业流程创新又称为()就是对企业的业务流程(process)进行根本性(Fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著(Dramatic)的成就。

A.广告营销

B.生产流程

C.流程再造

D.销售流程

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第7题

企业流程再造就是为了获取可以用诸如()等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

企业流程再造就是为了获取可以用诸如（)等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

A、成本

B、质量

C、服务

D、速度

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第8题

企业再造是（)。

A.技术革新

B.企业重组

C.重新设计流程

D.流程改造

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第9题

实现业务流程再造的关键在于：（)。

A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式

B.根本性地改变现有的工作流程

C.革除不必要的工作步骤与环节

D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态

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第10题

企业再造工程的主要程序不包括（)。

A.对原有流程进行全面的研究分析，发现其中存在的问题与不足

B.设计新的流程改进方案并进行评估

C.全面再造流程

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第11题

企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于任务是怎样完成的，以及如何相应地重新设计业务流程，从而带动整个组织的全面变革;事业重组则是通过()提高经营效益，并没有触及()，它只适用于企业发展的一定阶段。

企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于任务是怎样完成的，以及如何相应地重新设计业务流程，从而带动整个组织的全面变革;事业重组则是通过（)提高经营效益，并没有触及（)，它只适用于企业发展的一定阶段。

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