题目内容
（请给出正确答案）
A.1、选择要申请的服务类型2、填写退货信息3、选择退货方式4、填写物流信息
B.直接取消订单
C.1、申请退款/退货2、选择要申请的服务类3、填写退款信息
D.1、进入申请售后网页2、选择要申请的服务类型3、填写退货退款信息
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第1题
A.买家付款后必须在72小时之内发货
B.发货时间是以公司发货时间为准
C.还没发货买家已经申请退款必须征得买家同意才能发货
D.买家付款后不想要申请退款，卖家以发货为由拒绝退款申请
第4题
A.通过E-mail、eBay讯息匣、电话联络等方式提醒买家付款
B.在刊登3~30日内可以向买家发送付款提示
C.将该产品出售给其他出价的买家，或者再次刊登该产品且可退回上一次未成功交易的刊登费
D.卖家可在成交日后4~32天内向平台提出未付款个案
第10题
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理
B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理
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