题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
那家餐厅怎么样()
A.环境很好
B.服务员态度不好
C.菜很贵
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第5题
A.真诚道歉,邀请方女士来店就餐
B.下次安排优秀服务员服务方女士,不能安排小王
C.表扬小王严格按照服务流程来操作,多次提醒顾客菜点多了
D.表扬小李,红卡提醒小王,并将此案例培训给其他服务员
第11题
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