题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
积极的服务态度具有以下特点()。
A.乐于为游客服务
B.已提供优质服务为自豪
C.工作热情、耐心
D.自我激励
E.为得到别人的赞扬而快乐
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A.乐于为游客服务
B.已提供优质服务为自豪
C.工作热情、耐心
D.自我激励
E.为得到别人的赞扬而快乐
第3题
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
第4题
A.思维敏捷,具有临场应变能力
B.乐于同各类人,特别是记者沟通
C.表现同情、热情和耐心的能力
D.在很大压力下保持冷静的能力
E.精力充沛,能进行长时间工作
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