题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
影响角色认知的主要因素哪三个方面？（)
A.一些客观的、非人格化的因素
B.一些主观的、人格化的因素
C.角色期望的因素
D.有和角色承担者自己相关的因素
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A.起作用的主要是“体系化”因素
B.其作用的完全是“人格化”因素
C.“体系化”因素的作用大于“人格化”因素的作用
D.“人格化”因素的作用大于“体系化”因素的作用
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第3题
护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素：（)
A.角色职责不清
B.缺乏角色理解
C.角色期望冲突
D.角色依赖
E.角色缺如
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