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[主观题]

如何提升员工的质量意识()

A.提高员工素质

B.加强员工的培训

C.增强管理者质量意识

D.建立质量激励机制

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第1题

提高员工的质量意识有利于产品质量提升()
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第2题

质量意识,就是对质量的认知及态度。那么公司只需要()具备质量意识即可。
A、管理者

B、公司全体员工

C、质检人员

D、生产部员工

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第3题

使员工知识和技能得到不断更新、补充、拓宽和提高,完善其知识结构,提高管理能力和专业技能,是针对员工进行的()的培训

A.质量意识

B.专业技能

C.继续教育

D.质量管理制度

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第4题

()的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程,明确哪种类型的员工需要培训,什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.培训部

D.员工

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第5题

对改善“衫型、尺寸不符”这一问题叙述正确的是()

A.提高员工质量意识,提高员工技能

B.加多度尺人员

C.此问题无法改善

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第6题

企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强()。

A.管理意识

B.主人翁意识

C.竞争意识

D.质量意识

E.创新意识

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第7题

员工素质是指组织员工的知识技能、()法律观念等方面的综合品质。员工素质状况决定着组织整体的质量。

A.情感态度

B.仪表仪容

C.价值观

D.道德

E.合作意识

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第8题

下列哪项措施是好的持久改善措施()

A.变更切割工艺,用金刚石刀轮切割,提高切割断面质量

B.对员工进行质量意识培训,强调质量的重要性

C.对检测岗位员工进行MSA测试,降低短路的漏检率

D.每生产一批货要将胶条上的玻璃碎清洁掉

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第9题

某著名汽车生产制造企业内流传着这样一句话,“质量没有最好,只有更好”。对于生产线工人来讲,可以通过提高合格率来落实;对于人力资源部来说,为员工提供各种培训机会也是一种实现方式。作为中层管理人员,你会通过什么方式来体现这句话的价值()。

A.对员工提出更高的要求

B.重奖绩优员工,树立榜样

C.加强监控力度,改革考核方案

D.鼓励全员参与,提出合理化建议

E.督促员工学习质量控制规范,加强全员质量意识

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第10题

下列属于客户服务中心现场管理部职责的是()

A.提高客户满意度,做好业务量预测与人员排班

B.加强现场管理,保证客服中心的正常运转

C.满足员工培训需求,提升培训质量,提高员工满意度

D.提高事件处理的及时率,完善事件处理流程

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第11题

服务现场的组织应通过开展各种适宜的活动,并采用与管理实际相协调的管理方法,增强现场员工的服务意识和质量意识,激励员工主动参与现场管理工作。()
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