题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：服务指南中有旅行须知、（)等。
A.旅行常识
B.乘车安全须知
C.购票须知
D.退票须知
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A.铁路旅客乘车安全
B.旅行须知
C.简明时刻表
D.客运服务质量标准摘要
更多“《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规…”相关的问题
第2题
《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍()，主动征求旅客意见。
《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（)，主动征求旅客意见。
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A.旅行常识
B.旅客须知
C.沿线风光
D.风土人情
第3题
动车组列车服务指南中含有（)。
A.旅行须知、乘车安全须知
B.本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息
C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D.本趟列车销售的商品价目表、菜单
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对违章乘车旅客及()正确处理，票款收付准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，对违章乘车旅客及（)正确处理，票款收付准确。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对违章乘车旅客及违章携带品()，票款收付准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，对违章乘车旅客及违章携带品（)，票款收付准确。
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