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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站检票时，对（)的人员按规定拒绝进站、乘车。
A.无票
B.日期车次不符
C.减价不符
D.票证人不一致
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（)组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.由列车
B.由车站
C.配合车站
D.铁路公安
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车室（区)（)有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，出站检票人员提前到岗，检查()、出站显示屏状态和内容。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，出站检票人员提前到岗，检查（)、出站显示屏状态和内容。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对违章乘车旅客及()正确处理，票款收付准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，对违章乘车旅客及（)正确处理，票款收付准确。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（)。
A.值班人员
B.站长
C.公安机关
D.客调
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