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[判断题]

全面质量管理是事后把关，是一种防守型的质量管理。（)

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第1题

售后服务是一种事后把关型的服务质量管理，因此不是一种积极的服务质量保证方式。（)

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第2题

全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。（)

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第3题

只能事后“把关”的质量管理阶段是（)

A.产品质量检验阶段

B.全面质量管理阶段

C.统计质量管理阶段

D.现代化管理阶段

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第4题

全面质量管理的基本特点是，从过去的预防和改进为主，变为事后检验和把关为主。（)

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第5题

主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（)。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.ISO9000标准阶段

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第6题

全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。（)

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第7题

质量管理由“事后把关”转换为“事先控制”是（）

A.质量管理的全面性

B.质量管理的科学性

C.质量管理的预防性

D.质量管理的服务性

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第8题

全面质量管理就是要抓好生产过程的质量管理。（)

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第9题

全面质量管理的基本特征:“三全”质量管理。（）

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第10题

质量管理历经了质量检验、统计质量管理、全面质量管理和标准化质量管理四个发展阶段。（)

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