题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在沟通中管理者必须做到()。
A.理解反馈和非言语沟通的重要性
B.开发良好的倾听能力
C.保持沉默
D.理解听众
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A.理解反馈和非言语沟通的重要性
B.开发良好的倾听能力
C.保持沉默
D.理解听众
第2题
A.其他能改善沟通的技巧,如运用反馈
B.选择合适的沟通媒介
C.创造沟通气氛
D.倾听
第3题
A、无声的沟通
B、非言语沟通
C、非感官沟通
D、无形的沟通
E、内脏语言沟通
第5题
A.注意非语言提示
B.控制情绪
C.运用反馈
D.简化用语
第10题
A.人可以脱离其他个体存在
B.每个人都有被人倾听、理解的心理需求
C.如果失去与人沟通的机会,人们会出现不良情绪,但生理往往不会有异常症状
D.其余选项都正确
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