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业务流程再造名词解释

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第1题

业务流程再造的英文全称是：()。

业务流程再造的英文全称是：（)。

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第2题

再造性想象名词解释

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第3题

业务流程名词解释

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第4题

业务过程再造名词解释

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第5题

业务流程再造过程中的关键阶段包括()。

业务流程再造过程中的关键阶段包括（)。

A.观念再造

B.组织再造

C.试点和切换

D.实现远景目标

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第6题

业务流程再造有思维模式的彻底改变、以过程为中心进行系统改造和_______________的特点。

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第7题

我国旅行社业务流程再造过程中，应当把()放在首位。

我国旅行社业务流程再造过程中，应当把（)放在首位。

A、提高旅行社业绩

B、消除灰色收入

C、顾客满意

D、员工满意

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第8题

企业流程再造提出了（）的思想，即借助信息技术，以重整业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再"组装"起来

A．层次"

B."独特"

C."合工"

D."稳定""]

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第9题

绩效改进程序包括（)

A.业务流程再造

B.标杆管理

C.全面质量管理

D.组织结构重组

E.可比较标杆

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第10题

政务流程再造运用现代公共行政学理论和()，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。

政务流程再造运用现代公共行政学理论和（)，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。

A、市场手段

B、信息化手段

C、行政手段

D、服务意识

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