题目内容
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[主观题]
政务流程再造运用现代公共行政学理论和()，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
政务流程再造运用现代公共行政学理论和（)，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
A、市场手段
B、信息化手段
C、行政手段
D、服务意识
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A.业务流程改善
B.业务流程再造
C.计算机集成制造
D.供应链管理
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第3题
企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建，其目的是在()等方面取得显著性改善，适应现代企业经营环境。
企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建，其目的是在（)等方面取得显著性改善，适应现代企业经营环境。
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A.成本和利润
B.成本和质量
C.成本、质量、服务和速度
D.利润和质量
第4题
企业流程创新又称为()就是对企业的业务流程(process)进行根本性(Fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著(Dramatic)的成就。
A.广告营销
B.生产流程
C.流程再造
D.销售流程
第5题
流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项（）
A.确定本过程是否得到高级管理层的支持。
B.推荐应予考虑的领域。
C.为新系统制定审计计划。
D.指导重新设计的流程的实施。
第6题
实现业务流程再造的关键在于：（)。
A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式
B.根本性地改变现有的工作流程
C.革除不必要的工作步骤与环节
D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态
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