题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户关系管理的最终目的是（)
A.客户的利润最大化
B.保险公司的利润最大化
C.客户对保险公司满意
D.保险公司与客户共成长
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A.公司利润最大化
B.公司与客户的共赢
C.公司成本最小化
D.客户价值最大化
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第5题
通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好的维系企业与客户之间的关系，使企业能最终从客户身上获得盈利最大化。属于旅行社的（）
A.事件营销
B.客户关系管理
C.客户售后管理
D.客户情感管理
第6题
客户满意或客户忠诚论述错误的是()。
客户满意或客户忠诚论述错误的是（)。
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A、客户忠诚是一种持续交易的行为
B、客户满意是客户关系管理根本目的
C、客户忠诚是客户关系管理根本目的
D、客户满意是一种心理的满足
第9题
客户关系管理的核心思想是通过提供完善的()和深入分析客户需求，从而向客户提供满意的产品和服务，达到客户满意的目的()。
客户关系管理的核心思想是通过提供完善的（)和深入分析客户需求，从而向客户提供满意的产品和服务，达到客户满意的目的（)。
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A、客户信息
B、客户关系
C、客户服务
D、客户资料
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