题目内容
（请给出正确答案）
A.ldquo;您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”
B.ldquo;你好！我是电信装机的，你是X老师吗”
C.ldquo;你是XXX老师吗？我是电信装机的”
D.ldquo;请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
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第1题
A.“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”
B.“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”
C.“你是XXX老师吗？我是电信装机的”
D.“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
第2题
A.“您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXX
B. 不喝客户的饮料，不在客户家抽烟
C. “请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）
D. “对不起，给您带来麻烦了。&rdquo
第3题
A.“您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXX
B.不喝客户的饮料，不在客户家抽烟
C.“请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）
D.“对不起，给您带来麻烦了。&rdquo
第4题
A.(1)(2)(4)(3)
B.(1)(3)(2)(4)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(2)(1)(4)(3)
第5题
A.（1）（2）（4）（3）
B.（1）（3）（2）（4）
C.（2）（1）（3）（4）
D.（2）（1）（4）（3）
第6题
A.您好！请问是*先生（女士）吗我是中国联通工作人员
B.你好！我是联通装宽带的，你是XX先生吗
C.您好！我是中国联通的，请问是*先生（女士）吗
D.你是XX老师吗，我是联通装宽带的
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