客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（)。

A、客户价值

B、客户利润率

C、客户满意度

D、客户忠诚度

A.客户竞争概念模型

B.客户服务概念模型

C.客户保持概念模型

D.客户价值概念模型

A.素质

B.文化水平

C.忠诚度

D.消费观念

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验(客户感受值)

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

A.BB

B.BBB

C.A

D.AA

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本