题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些商品需要线下登记换货（）
A.手表
B.施华洛世奇手链
C.MAC口红
D.潘多拉手镯
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A.手表
B.食品
C.珠宝
D.雨伞
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第2题
以下哪些情况是会发生无法申请换货和换货被拒绝（）
A．天猫和京东平台商品下架或者页面库存不足
B．天猫申请过两次换货后被拒绝
C．天猫显示交易成功
D．京东申请换货时没有选择换货商品和任何说明
第3题
关于错发，以下说法正确的是（）
A.错发商品金额＜应发商品金额，签收30天内反馈，无需换货补发支持补偿，商品保留（有库存客户需换货不补偿）
B.错发商品金额＞应发商品金额，建议客户保留，不做补偿或退款
C.错发商品金额＞应发商品金额，签收30天内反馈，无需换货补发支持补偿，商品保留（有库存客户需换货不补偿）
D.错发商品金额＜应发商品金额，建议客户保留，不做补偿或退款
第5题
关于客户APP自助登记指引，以下流程中，正确的操作包含（）
A.登录拍拍贷借款APP
B.选择还当期或者一次性结清还款，此时 APP 下方会显示若多次还款失败可选择线下还款
C.若选择线下还款，可点击线下还款
D.点击线下还款登记后，系统会按照客户登记的金额录入登记信息，无需再手工填写信息
第8题
盲盒类商品，30天质量问题，处理方案优先级为（）
A.退货退款＞供应商换货＞优惠券/现金补偿
B.退货退款＞优惠券/现金补偿＞供应商换货
C.供应商换货＞优惠券/现金补偿＞退货退款
D.优惠券/现金补偿＞供应商换货＞退货退款
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