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[判断题]

用户行为数据指用户在网站的停留时间、跳出率、回访次数及回访率等。()

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第1题

通过网站的跳出率可以分析出网站的用户粘性情况,对于大多数网站来说,跳出率越大越好。()
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第2题

PV数值往往与跳出率和IP进行对比,从而判断网站的用户体验和用户黏性。()
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第3题

跳出率(Bounce Rate)也被称为蹦失率,为浏览单页即退出的次数/该页总访问次数,有些也用用户
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第4题

网站跳出率在()左右是正常的,超过()则表示该网站用户体验度低,从而影响用户在搜索引擎中搜索网站的次数,降低网站的搜索热度。
网站跳出率在()左右是正常的,超过()则表示该网站用户体验度低,从而影响用户在搜索引擎中搜索网站的次数,降低网站的搜索热度。

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第5题

DYK每月客服回访内容包含以下()项目。
DYK每月客服回访内容包含以下()项目。

A、PDI执行率

B、QRG说明率

C、新车用户培训预约率

D、新车用户30DC回访率

E、试乘试驾率

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第6题

跳出率越高,代表网页对用户的吸引程度越低。()
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第7题

IQS新车不满用户回访的方式是()。

A.客服电话回访

B.网上问卷调查回访

C.随机调查回访

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第8题

因而,需要时刻关注广大用户使用产品的情况,多做用户调研和电话回访。只有这样,才能准确把握用户思维。()
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第9题

用户数据,是指运营人员通过日常用户对() 这些指标等记录的数据表,再对用户数据表进行分析得到的用户体验问题、用户访问问题及产品漏洞

A.产品使用率

B.使用深度

C.使用路径

D.用户分享率

E.用户活跃率

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第10题

人工服务的应答率是用户在接入电话服务台客户服务中心和人工短消息中心后,实际得到人工话务员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比,该应答率应≧85%。()
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