![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[主观题]
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询(投诉)、电子邮件咨询(投诉)和留言等服务,并根据访问者需要,以()等方式进行回复
A.短信
B.传真;
C.电话回呼
D.登门拜访
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.短信
B.传真;
C.电话回呼
D.登门拜访
第9题
A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)
C.影响商家违规积分管理的考核
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!