更多“在饭店服务中,()是客人来点之前准备工作的一项内容。”相关的问题
第1题
会客服务应在了解客人要求后,在客人来访前30分钟做好所有准备工作。()
点击查看答案
第2题
开夜床服务是一种亲切的对客服务形式,目的是为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。()
点击查看答案
第3题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务()
点击查看答案
第4题
夜床服务是饭店个性化服务的一种方式,正常情况下,开夜床服务每天提供的时间是()。
A.A.17-20时
B.B.17-21时
C.C.18-20时
D.D.18-21时
点击查看答案
第5题
开夜床服务主要包括以下哪几项工作()。
A.房间整理
B.茶水、饮料服务
C.开夜床
D.送致意品
点击查看答案
第6题
《信息技术安全性评估准则》经常被称为()
点击查看答案
第7题
夜床服务中,遇到双人房住一人时,应该开靠近窗户的床。()
点击查看答案
第8题
客人到达前的准备工作时接待服务过程中的第一个环节。()
点击查看答案
第9题
根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段()?
A.准备工作
B.迎客服务
C.日常接待服务
D.送客服务
E.常规服务
点击查看答案
第10题
客房晚间整理能体现酒店客房服务水平,使宾客感到舒适温馨,有到家的感觉。开夜床服务包括()。
A.问候宾客
B.开夜床
C.房间整理
D.更换茶具及客用品
E.卫生间整理
点击查看答案