题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情况,不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标(Order Defect Rate)?()

A.出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)

B.出现消费者要求退货(Return Rate)

C.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)

D.出现服务信用卡拒付的订单(Service Charge back Rate)

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第1题

对订单缺陷率描述错误的是()。

A.订单缺陷率是考核卖家绩效非常重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结

B.订单缺陷率最高不能超过1%,这个指标需要经常查看

C.订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标

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第2题

对订单缺陷率描述错误的是()。

A.订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结

B.订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看

C.订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标

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第3题

订单缺陷率(ODR)是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标,以下哪种情况不会算入订单缺陷率?()

A.买家负面反馈(Feedback)

B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)

C.取消卖家自配送订单

D.信用卡拒付索赔

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第4题

以下属于Wish平台信息推送依据的有()。

A.违规率

B.订单缺陷率

C.推送转化率

D.反馈及时率

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第5题

配送中心紧急订单的响应率,可发通过()指标来反映

A.订单延误率

B.订单满足率

C.订单速交率

D.订单缺货率

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第6题

订单确认收货后30天内可以首次评价,计入店铺DSR评分。()
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第7题

在亚马逊上,下面哪种情况跟卖会被别人投诉?()

A.跟卖和自己同一个供应商的代理商自建的listing

B.自己的一个店铺的产品去跟卖自己的另外一个店铺自建的listing

C.卖高仿产品跟卖有爱马仕授权的包包listing

D.自己一个店铺的产品去跟卖自己朋友的店铺自建的listing

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第8题

关于企业绩效管理(EPM),为了促进业务规划和绩效管理活动,在计划-执行-检查-行动(PDCA)周期中的要素检查侧重于以下哪一项?

A.订单和销售

B.关键绩效指标

C.市场和财务预测

D.滚动预测

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第9题

要参加阿里国际站官方活动,通常会对供应商资质进行审核,下列哪些项经常会被审核()。

A.商家星等级

B.商家严重违规记录

C.店铺到期日

D.商家注册资金

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第10题

关于留言率,以下说法正确的有?()

A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例

B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)

C.影响商家违规积分管理的考核

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