以下哪种情况,不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标(Order Defect Rate)?()
A.出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)
B.出现消费者要求退货(Return Rate)
C.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)
D.出现服务信用卡拒付的订单(Service Charge back Rate)
A.出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)
B.出现消费者要求退货(Return Rate)
C.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)
D.出现服务信用卡拒付的订单(Service Charge back Rate)
第1题
A.订单缺陷率是考核卖家绩效非常重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结
B.订单缺陷率最高不能超过1%,这个指标需要经常查看
C.订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标
第2题
A.订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结
B.订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看
C.订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标
第3题
A.买家负面反馈(Feedback)
B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)
C.取消卖家自配送订单
D.信用卡拒付索赔
第7题
A.跟卖和自己同一个供应商的代理商自建的listing
B.自己的一个店铺的产品去跟卖自己的另外一个店铺自建的listing
C.卖高仿产品跟卖有爱马仕授权的包包listing
D.自己一个店铺的产品去跟卖自己朋友的店铺自建的listing
第8题
A.订单和销售
B.关键绩效指标
C.市场和财务预测
D.滚动预测
第10题
A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)
C.影响商家违规积分管理的考核
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