A.服务个性化
B.服务定制化
C.特殊的客户群体
D.主题性
第1题
A.定制化服务是一种极致个性化服务
B.定制化服务是一种人性化服务
C.定制化服务是一种差异化服务
D.定制化服务是一种模式服务
E.定制化服务是一种群体服务
第2题
A.柔性化服务
B.标准化服务
C.情绪化服务
D.定制化服务
E.个性化服务
第3题
A.客户化
B.互动性
C.及时性
D.个性化
第4题
A.个性化服务
B.定制化产品
C.主动性服务
D.提供战略上的支持与合作
第5题
第6题
A.个性化
B.前瞻性
C.专业化
D.延续性
第7题
A.标准化服务
B.定制化服务
C.个性化服务
D.虚拟服务
第8题
A.多样化目的
B.固定化
C.定制化
D.标准化
第9题
A.电视广告
B.墙体广告
C.人员推销
D.定制个性化服务
第10题
A.渠道差异化服务
B.服务质量差异化服务
C.产品差异化服务
D.人员差异化服务
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