题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
使献血者信任我们的服务及工作人员，做到（）
A.服装整洁
B.始终保持严格的保密性
C.服务热情
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A.亮证执法
B.服务热情
C.用语文明
D.衣着整洁
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第6题
客房部的主要任务
A.保持房间干净、整洁、舒适
B.提供热情、周到而有礼貌的服务
C.保障酒店及客人生命和财产的安全
D.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作
E.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态
第9题
在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即：（)、主动招呼、主动介绍、（)。使客户高兴而来，满意而归。
A.主动问候
B.主动服务
C.主动征求意见
D.主动挂机
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