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[多选题]

在线政务服务与实体政务服务相融合的表现有?()

A.优化服务流程,改善内部管理流程,实现“跨平台、跨部门、跨职能”无缝连接

B.营建多元化的政务服务模式,吸引社会资源共同参与,实现政务管理创新

C.构建更为畅通服务渠道,提升政务管理效能,不断提升服务满意度,实现政府的根本目的

D.断提升服务满意度,实现政府的根本目的

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第1题

建设政务信息资源共享交换平台,有助于跨部门的业务协同,推动政务信息资源的优化配置,增强政务信息资源的服务能力。()
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第2题

()是指政府在实施管理和提供服务时,为实现行政目标、履行行政职能所进行的体现政务活动规律的一系列活动步骤的集合。

A.政府服务

B.政务流程

C.政府创新

D.政府改革

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第3题

电子政务对政府创新的影响体现在()。

A.重组和优化政务流程,实现制度创新和管理创新

B.增加政府的透明度,实现服务的创新

C.资源共享,实现决策创新

D.采用新技术,实现管理方法创新

E.推行电子政务,实现政府服务能力创新

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第4题

政务信息资源共享交换平台的建设目标是:整合政务信息资源,建立统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统,实现政务服务事项“一号申请、一窗受理、一网通办”。()
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第5题

以下哪些选项属于关于深化政务公开加强政务服务的意见中的内容?()

A.深化政务公开

B.加强政务服务

C.以改革创新精神深化政务公开工作

D.依托电子政务平台,加强县级政府务公开和政务服务试点工作

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第6题

政务流程重组的表现形式有()。

A.信息共享型重组

B.后台深度重组

C.政府主动服务

D.“一站式”服务

E.构建面向服务的组织

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第7题

服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计,旨在更好地满足顾客的需求。()
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第8题

政务流程优化的思路是:围绕公众需求,大力改造业务流程,重视节约成本和提高效能,通过“服务链”这一纽带,达到“一站式”的目标。()
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第9题

政务流程优化与重组的原则有()。

A.以满足公众需求为导向

B.以提高行政效率为目标,系统整合政务管理流程

C.实施人力资源重组,营造学习型组织环境

D.充分认识技术的作用,促进政务流程的优化与重组

E.以满足政府需求为导向

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第10题

政务流程优化的基本思想包括_____()。
政务流程优化的基本思想包括_____()。

A.以公众为出发点

B.以流程为中心

C.重视节约成本和提高效能

D.以服务链为纽带

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