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[单选题]

“服务的生产与消费和交易是同时进行的,生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性()。

A.不一致性

B.无形性

C.不可储存性

D.不可分性

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第1题

“服务的生产与消费和交易是同时进行的,生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性()?

A.不可储存性

B.不一致性

C.不可分性

D.无形性

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第2题

下列哪一项不是服务产品的特性()。
下列哪一项不是服务产品的特性()。

A.所有权的不可转让性

B.生产与消费过程的不可分割性

C.无形性

D.不可储存性;质量的差异性

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第3题

服务的特征是()。

A.服务的普遍性

B.服务的无形性

C.服务的生产与消费的同步性

D.服务的生产与消费的同步性

E.服务的差异性

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第4题

与有形的实物产品不同,通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了通信服务的()

A.无形性

B.差异性

C.不可分离性

D.不可储存性

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第5题

电子商务与传统服务的区别()。

A.生产消费的同时性

B.电子服务以来无形技术

C.生产消费的易逝性

D.顾客感知无差异

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第6题

服务的产生和消费是同时进行的,此特征为服务的()。

A.不可分离性

B.无形性

C.差异性

D.缺乏所有权性

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第7题

以下各项中,属于服务营销的一般特点的是()

A.服务是无形的

B.服务消费是过程消费

C.服务的分销具有不同于有形产品的特点,不具有实体特征

D.服务生产和消费不能分离

E.服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要

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第8题

以下与俱乐部的服务特点无关的是()。
以下与俱乐部的服务特点无关的是()。

A、无形性

B、生产和消费的同步性

C、标准化和规格化差异大

D、会员参与服务过程

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第9题

服务是指服务提供者凭借或者不依靠有形资源的支持,以其行为或行为结果满足消费者身心需要,同时也能使自己获得报偿的各种活动。服务的基本特征是:()。

A.无形性

B.支持性

C.不稳定性

D.生产与消费的同步性

E.不可贮存性

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第10题

服务和有形商品有着本质的区别,服务具有以下显著特征()。

A.主观性

B.无形性

C.不可贮存性

D.生产和消费的同步性

E.不稳定性

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