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[判断题]

电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务（）

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第1题

不管是有形产品还是服务产品，其本质都体现为企业提供给顾客的一组出售物，一种利益或一种价值。（)

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第2题

有形的设施只是景区运营的前提和基础，无形的员工服务才是景区的核心产品。（)

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第3题

商品是有形的产品，服务是无形的产品。（)

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第4题

电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点（）

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第5题

饭店出售有形产品和无形产品。服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。（)

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第6题

附加产品指伴随着有形和核心产品提供给顾客的全部附加服务和利益。（)

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第7题

金融产品的载体虽然可以是有形的，但其本质是无形的服务。（)

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第8题

网络营销产品的概念可以概括为:在网络营销活动中，消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称（）

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第9题

广告除了表现某些看得见摸得着的有形产品外，也表现无形的服务，又或者企业理念和某些社会价值观。（)

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