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[单选题]
常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和()
A.服务水平
B.客户盈利
C.客户建议
D.客户投诉
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A.服务水平
B.客户盈利
C.客户建议
D.客户投诉
第9题
A.为残疾人客户投诉提供必要的便利
B.认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
C.高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
D.切实保障残疾人客户合法权益
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