题目内容 (请给出正确答案)
在促成交易的信号中,以下属于行为信号的是()。
[单选题]

在促成交易的信号中,以下属于行为信号的是()。

A.肯定或称赞产品

B.询问产品的细节

C.询问是否有价格优惠政策

D.反复仔细地翻看产品资料

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第1题

以下属于成交语言信号的是()

A.询问其他老客户的反映

B.询问产品某些功能及使用方法

C.询问具体的产品维护和保养方法断

D.询问公司在客户服务方面的一些具体细则

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第2题

为了更好的促成成交,客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力,以下哪项不属于成交信号呢()

A.客户对产品的某一特性非常感兴趣

B.客户主动询问产品价格

C.客户对你的产品介绍漠不关心

D.客户的要求得到满意的答复

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第3题

ATCRBS中,高度询问信号与识别询问信号的差别是()

A.识别询问脉冲信号的宽度大于高度询问

B.高度询问脉冲信号的间隔大于识别询问

C.高度询问脉冲信号的频率高于识别询问

D.识别询问脉冲信号的幅度大于识别询问

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第4题

机上应答机有效询问信号是指()

A.询问信号中P1,P2,P3脉冲都齐全的信号

B.询问模式与应答机预置的模式相符的信号

C.主瓣询问的信号

D.主瓣询问的且询问模式与应答机预置的模式相符的信号

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第5题

以下属于表情信号的是()。

A.顾客征求别人的意见和看法

B.反复阅读文件和说明书

C.查看询问合同条款

D.顾客神态放松并且态度友好

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第6题

以下不属于客户就要被说服的信号的是()。
以下不属于客户就要被说服的信号的是()。

A、诉说使用其他品牌同类产品的不满

B、以种种理由要求降低价格

C、当你将产品有关细节以及各种交易条件介绍后,客户表现出无所谓神情

D、客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项、售后服务等;

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第7题

以下审计程序中,注册会计师在细节测试可以考虑使用的有()。

A.函证

B.检查

C.重新执行

D.询问

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第8题

客户对交谈的内容感兴趣时的表现()。

A.客户不断提出异议

B.开始询问缴费

C.询问办理所需手续

D.详细讨论产品细节

E.客户对交谈的内容感兴趣

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第9题

矿山信号中所用颜色包括()

A.红色表示注意及禁止信号

B.蓝色表示警告有电信号

C.绿色表示允许信号

D.白色表示控制信号

E.橙色表示询问信号

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第10题

下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有()。

A.招呼:及时答复,热情礼貌

B.询问:热心引导,收集信息

C.推荐:体现专业,精确推荐

D.议价:适当降价,促成交易

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