题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的业务变更（升速/降速），对其他电路的加急工单，时限为（）工作日
A.5-8
B.8-12
C.8-15
D.15-20
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A.顺时针升速转动
B.顺时针降速转动
C.逆时针升速转动
D.逆时针降速转动
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第2题
原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
A.1小时
B.45分钟
C.1个工作日
D.半小时
第3题
信息变更工单可以通过以下哪些操作建立（)。
A.回访界面，选择“疑难问题录入”，根据提示操作。
B.客户信息页面，选择上方的“信息变更”，根据提示操作。
C.客户信息页面，选择左侧的“农银人寿工单业务-信息变更工单业面”，根据提示操作。
D.选择页面左下方“工单3”进入个人池，根据提示操作。
第10题
根据电能计量装置故障处理业务指导书第5.2项，及时处理工单原则规定:厂站()个工作日;负控、配变()个工作日;集抄()个工作日;
根据电能计量装置故障处理业务指导书第5.2项，及时处理工单原则规定:厂站（)个工作日;负控、配变（)个工作日;集抄（)个工作日;
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A.1;3;5
B.1;3;7
C.3;5;7
D.5;7;10
第11题
与westernunion（西联汇款)相比，速汇金业务在国内的局限性：（)。
A.速汇金办理时间较长，不宜于紧急人员办理
B.速汇金业务到目前为止仍不提供非柜台方式查询
C.速汇金仅在工作日提供服务，而且办理速度缓慢
D.速汇金合作伙伴银行对速汇金业务部不提供VIP服务
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