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车站验票后要立即把票返给旅客。()

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第1题

验票时,对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件,经确认无误后打查验标记。()
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第2题

停站立岗时,面向旅客放行方向立岗,做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。()
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第3题

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》停站立岗时,高站台面向旅客放行方向立岗做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。()
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第4题

车站客票系统故障无法换取互联网车票时,车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。()
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第5题

如果等待验票的旅客人数比较多,要尽量加快速度,不必对每一名旅客都点头致意。()
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第6题

高铁车站、地级及以上城市主要客运车站实行95%实名制验证验票。()
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第7题

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,并收回原票、换发代用票。()
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第8题

旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。()
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第9题

根据《铁路客运运价规则》,车站开展送票业务,将车票送到旅客所在地时,按5元/人次收取送票费。()
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第10题

列车验票时,票、证、人不一致的,交公安、客运部门按有关规定处理。()
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