天翼客服客户端融合了用户自助、互助和人工帮助服务，比如：天翼客服客户端内的“爱问”平台可查看和回答其他人的业务问题，还可随时提出业务疑问，获得（）的热心解答

A.客户需要新开移动号码，提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端

B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理

C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务

D.使用智能机可下载客户端无需选购天翼对讲终端

A.客服助手-客户&订单

B.我的-客户服务发票中心

C.帮助中心

D.我的-订单中心

A.查看微博

B.发送私信

C.短信客服

D.在线客服

下列哪项应用可以实现通过网页，PC客户端及移动客户端随时随地的把照片、音乐、视频、文档等轻松地保存到网络，无需担心文件丢失（)。

A.天翼云

B.天翼视讯

C.天翼想家

D.天翼极速

A、正确

B、错误

A．QQ客服

B．网厅在线客服

C．天翼LIVE客服

D．产品基地在线客服

A.固话

B.小灵通

C.天翼手机

D.互联网

A.联系监控中心或10000号，查看用户数据

B.主要是查看用户是否欠费、EVDO数据业务是否开通以及业务受理流程是否完成等

C.确认以上数据状态全部正常后，指导用户在控制面板——添加或删除程序中将无线宽带程序完全卸载

D.重启电脑后指导用户重新安装无线网卡驱动程序和客户端程序

A、正确

B、错误

A.8:00—21:00

B.8:30—21:30

C.9:00—22:00

D.9:30—22:30

A、正确

B、错误