A.查看微博
B.发送私信
C.短信客服
D.在线客服
第1题
A.在线客服
B.功能定位
C.商务合作
D.活动策划
第2题
A.QQ客服
B.网厅在线客服
C.天翼LIVE客服
D.产品基地在线客服
第3题
A.新闻媒体
B.营销功能
C.客服功能
D.人才管理
E.公关处理
第4题
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.微信
第5题
B.阳光热线
C.QQ客服
D.热线电话
第6题
A.客服管家
B.客服主管
C.客服经理
D.客服前台
第7题
第8题
A、客服姓名
B、顾客姓名
C、订单号
D、商品标题
第9题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第10题
A.售前客服
B.售中客服
C.售后客服
D.维修客服
第11题
A.售中客服流程中
B.非客服流程
C.售后客服流程中
D.售前客服流程中
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