为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客：不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内。（)

A.要买喜欢的物品

B.要商家办理托运

C.要商家开发票

D.贵重物品要保单

E.要买值钱的物品

A.多做提醒工作

B.代管游客的证件

C.切实做好行李的清点、交接工作

A.提醒游客不要携带易燃、易爆物品

B.提醒游客不要躺在床上吸烟

C.提醒游客遇事沉稳冷静

D.提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行季中

A.要把房号随便告诉陌生人

B.要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入房间

C.入锁好房门

D.要与私人兑换外币

A.当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席

B.要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失

C.若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐

D.要收取违约金，并由饭店开具发票给游客

A.给予游客必要的防火提醒

B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍

C.来及领队和游客的房间号码

D.掌握游客电话号码

E.牢记火警电话119

A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话

B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点

C.讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点

D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职

E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店