题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于类似DHL的有转单号的货运单号,卖家需要?()

A.留存转单号底单

B.站内信或者线上及时通知买家转单号

C.除了原单号外,及时更新转单号

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第1题

如何避免产生虚假运单号()。
A、采用可以查询到tracking信息的货运方式

B、若采用的发货方式有转单号(如DHL),请及时到后台将原单号改为转单号

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第2题

以下卖家行为,会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些()。

A.卖家提供的单号最初无更新,后在规定时效内有了有效更新并提供底单的

B.卖家先填了一个无物流的单号后通过站内信把有效单号给买家的

C.卖家填写的第一个运单号是为了防止成交不卖处罚后删除的

D.卖家在规定时间内发货并且填写物流与单号后有一条物流的更新信息的

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第3题

如果卖家自身原因忘记填写单号导致订单关闭怎么办?

A.不作为

B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货

C.在站内信中提供相关单号和相关有效底单

D.和买家在站内信积极沟通征得谅解,重新下单发货

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第4题

以下哪些行为属于虚假运单号()。

A.卖家在发货截止日当天填写运单号,由于货代原因,货运公司官网信息一致没有追踪信息;

B.卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息,无货运追踪信息;

C.卖家采用相同等级发货方式发货,并将真实运单号通过站内信或其他线下方式提供给买家;

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第5题

如下情况哪些算虚假运单号一般违规情况()。

A.卖家将真实货运单号通过线下的方式提供给买家

B.卖家填写的货运单号长时间停留在第一条收寄信息,无后续货运跟踪信息

C.卖家填写的货运单号超过规定时效无物流上网信息

D.卖家填写的货运单号无效无物流或虽然有效但与订单交易明显无关

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第6题

虚假运单号处罚后,申诉不受理的情况包括()。

A.卖家申诉时由于第三方原因导致官网无信息,但提供货运底单

B.真实运单号线下提供给买家

C.货运信息在专员裁决后官网可查

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第7题

以下哪种情形卖家可以申诉,并且会申诉成功?

A.卖家忘记填写货运单号,但是买家已经重新下单,并提供相关有效底单证据的

B.由于工厂停产导致无法发货的

C.卖家设置错误价格,导致订单取消的

D.确实发货了,只是忘记填写货运单号,并提供相关有效底单证据的

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第8题

下面哪些情况算虚假运单号严重违规范畴?()

A.买家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息,无其他货运信息跟踪

B.买家开启纠纷后卖家才发货的

C.卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料

D.卖家多次填写虚假妥投运单号

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第9题

新入职客服把订单快递单号填错了,页面没有显示物流信息,正确的处理方式是?()

A.告知买家正确快递单号,让买家自己查询

B.后台及时修改快递单号,千牛留言给买家正确单号

C.删除填错快递单号

D.不理会填错快递单号

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第10题

如下哪些情况算因为虚假运单号行为引起买家不良体验()。

A.卖家多次提供虚假证明材料与虚假发货凭证误导平台与买家的

B.单号无效,买家与卖家多次沟通与协议结果,后通过其他渠道或者投诉到外媒

C.买家已经开了虚假单号纠纷协议退款,卖家不同意强行重新发货的

D.买家1月1日开纠纷,卖家才发货,第一条信息1月5日上网有更新

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