以下关于重大人伤说法正确的是()
A.用户进线反馈受伤直接升级工单不需要建议就医
B.升级人伤工单不需要绑定订单号
C.车质量导致用户受伤需要锁车处理
D.用户反馈受伤断线不用升级,直接记录断线就可以
A.用户进线反馈受伤直接升级工单不需要建议就医
B.升级人伤工单不需要绑定订单号
C.车质量导致用户受伤需要锁车处理
D.用户反馈受伤断线不用升级,直接记录断线就可以
第3题
A.A.6~10,35
B.B.5~10,35
C.C.5~10,36
D.D.6~10,36
第4题
A.负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。
B.负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。
C.负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。
D.协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作
第5题
A.客户进线反馈收到疑似诈骗电话,客户并未受骗,客服解释安抚,不建立投诉工单
B.客户进线反馈收到疑似诈骗电话,客户并未受骗,客服解释安抚反馈组长建立重大投诉
C.客户进线反馈已被诈骗1000元,客服发送防诈骗话术,建立重大投诉
D.客户进线反馈已被诈骗1000元,客服安抚客户情绪,并发送已被诈骗话术,反馈组长建立重大投诉
第6题
A.RRC 重建立只会重建立到源和目的小区
B.RRC 不会增加业务数据的时延
C.RRC 重建立一定会导致业务数据的丢失
D.RRC 重建立是 UE 发起的
第7题
B.转入会话不可二次转接,但符合升级条件可以升级
C.转入会话如用户想转回,建议用户选择对应业务客服重新进线
D.如用户进线后表示需要转接指定工号客服,可直接为其转接
第10题
A.反脆弱这个概念是黑天鹅之父塔勒布提出的
B.反脆弱理论是基于脆弱理论提出的
C.具备反脆弱性的人,越折腾活的越好
D.坏消息具备反脆弱性,越传越来劲
第11题
A.guest用户登录后可以切换到其他目录
B.real用户登录后可以切换到其他目录
C.所有用户都要有合法的帐号和密码
D.所有用户都能登录到自家目录
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