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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客列车”的定义是:运送旅客及行包、()的列车。

A.货物

B.邮件

C.发电车

D.隔离车

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第1题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第2题

《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车

A.行包、邮件

B.行李、包裹

C.行李、邮件

D.行李

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第3题

关于列车隔离的描述正确的是()。

A.动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车

B.行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部,起隔离作用

C.在装设集中联锁的区段,并设有列车运行监控装置时,旅客列车可不挂隔离车

D.如隔离车在途中发生故障摘下时,无隔离车不可继续运行

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第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车编组按硬卧车每()编挂一辆茶炉车,保证饮用水供应,满足旅客需求。

A.6辆

B.5辆

C.4辆

D.3辆

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持()的服务宗旨

A.全心全意为人民服务

B.全面服务,重点照顾

C.全心全意为旅客服务

D.人民铁路为人民

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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播趟计划需经()审批后执行。

A.车队长

B.派班员

C.列车长

D.单位政工部门

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是()

A.全面服务,重点照顾

B.全心全意为人民服务

C.以人为本,旅客至上

D.人民铁路为人民

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第9题

在《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理客货运业务的车站。()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对到达的行包要核对票据,妥善保管,及时通知,准确验货,正确交付。()
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