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[主观题]

服务能力的限制因素有()、()、员工数量、员工技能水平。

服务能力的限制因素有（)、（)、员工数量、员工技能水平。

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第1题

服务能力的限制因素包括：有形设施的规模、()、员工数量和技能水平。

服务能力的限制因素包括：有形设施的规模、（)、员工数量和技能水平。

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第2题

对于那些主要以人的技能劳动来提供服务的服务企业，在服务员工数量一定时，服务能力的最大限制因素为员工技能水平。（)

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第3题

保证员工基本服务技能的基础是()。

保证员工基本服务技能的基础是（)。

A.员工职业规划

B.员工激励

C.员工培训

D.内部服务补救

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第4题

简述影响员工录用的因素有哪些？

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第5题

员工考核中关于“能”的考核要素有()。

员工考核中关于“能”的考核要素有（)。

A、业务知识水平

B、决策能力

C、职业道德

D、组织协调

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第6题

影响员工报酬水平的内部因素有( )。

影响员工报酬水平的内部因素有（)。

A、行业报酬

B、劳动差别

C、企业经济效益

D、分配形式

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第7题

影响员工薪酬的内部因素不包括下列哪项()。

影响员工薪酬的内部因素不包括下列哪项（)。

A、员工自身的技能水平

B、付出劳动的多少

C、职位的高低

D、员工生活质量的高低

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第8题

下列不属于企业对员工的评价指标的是()

下列不属于企业对员工的评价指标的是（)

A、员工满意度

B、获利能力

C、挽留率

D、培训与技能

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第9题

员工的工作能力由四大要素构成,即()。

员工的工作能力由四大要素构成,即（)。

A.知识、悟性、能力和经验

B.悟性、技能、能力和经验

C.知识、技能、能力和经验

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第10题

在人力资源计量时下列各项可以用具体数字进行衡量的是()。

在人力资源计量时下列各项可以用具体数字进行衡量的是（)。

A、职工技能

B、员工工作态度

C、员工健康状况

D、福利水平

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