题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
网络客服应多使用“请”、“非常抱歉”、“嗯”等礼貌用语。()
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第7题
A.“非常抱歉,网络出现故障再所难免”
B.“非常抱歉,我们正在处理,会及时向您反馈故障处理情况。”
C.“非常抱歉,网络出现故障这属于正常现象,请您理解”
D.“您放心,下次我们保证不再出现类似现象”
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