更多“客人提出告辞时,接待人员应()。”相关的问题
第1题
送别来访者时,主人应等客人提出告辞并起身后再站起来相送。()
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第2题
河南煤业化工集团所有员工在接待客人时,应在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密()
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第3题
员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”。()
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第4题
当客人来访时,主人与客人握手应()。
A.客人抵达时,主人先伸手
B.客人告辞时,主人先伸手
C.客人抵达时,客人先伸手
D.客人告辞时,同时伸手
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第5题
在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼。()
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第6题
送客礼节中,不正确的做法是()
A.等客人起身后,自己再起身相送
B.自己率先起身,引领客人出门
C.送到门外,目送客人远去
D.送至电梯口,等电梯关门
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第7题
服务员与客人握手时,上身应前倾约______,眼示对方,面带微笑,点头示意。
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第8题
在接待来客时,以主人先伸手为礼,容人先告辞时时,以客人先伸手为礼。()
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第9题
微笑礼貌服务,在接待客户的过程,应用目光关注客户,当与客户视线接触时,应()或(),(),(),(),()。
A.面露微笑
B.点头示意
C.态度友好亲切
D.言语和蔼
E.语气自然
F.语速适中
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第10题
微笑礼貌服务包含哪些内容()?
A.在接待客户的过程,应用目光关注客户
B.当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意
C.态度友好亲切,言语和蔼,语气自然,语速适中
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