更多“客户疑义化解原则中,服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户…”相关的问题
第1题
客户疑义化解原则中,预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。()
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第2题
客户疑义化解原则中,优秀的服务人员在面对客户的异议时,不仅能够给出一个令客户满意的答复,而且懂得立马进行答复。()
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第3题
当客户情绪处于低潮期时,比较容易提出服务或销售中的各种异议,这是最常见的客户自身原因产生的疑义。()
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第4题
客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。()
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第5题
服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户产品价格上的异议,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。()
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第6题
服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义?()
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第7题
客户的意愿或购买欲望未被激发出来,没能引起客户对服务与产品必要的兴趣,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。()
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第8题
客户疑义化解原则中,预见性原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志。()
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第9题
服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是客户自身的原因产生的疑义。()
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第10题
服务人员在进行服务或产品演示时失败,遭到客户的质疑是客户自身的原因产生的疑义。()
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