题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

加油车辆发生漏油时,加油员应该怎么操作()。

A.停止加油操作

B.将车子推出站外

C.对漏油进行回收处理

D.告知顾客不得启动车辆

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第1题

加油操作过程中应注意()事项

A.不得向塑料桶等非金属容器直接加油

B.不得给未熄火车辆加油

C.不得在高强闪电或雷击频繁时加油

D.不得将油枪交给顾客操作

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第2题

顾客来加油时,加油员小许正在做卫生,这时小许应该()

A.立即丢下手中清洁用具,为顾客加油

B.将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务

C.将清洁用具放到不影响加油的地方,再迅速为顾客加油

D.以上都不对

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第3题

当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
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第4题

下列哪些行为会在前庭引起顾客不满()。

A.加油员聚众聊天

B.对顾客行为表示不耐烦

C.粗暴对待顾客车辆

D.错误引导车辆

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第5题

加完油后,需告知顾客(),再请顾客付款。

A.加油员姓名

B.油枪号

C.油品号

D.油品金额

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第6题

在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时,应核实以下哪些信息()。

A.顾客来油站加油时间

B.有无加油小票、发票

C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致

D.车辆使用情况

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第7题

正常操作燃油系统加油关断活门时:

A.先提供加油压力,再把加油活门控制电门放FUEL位,压力到4PSI时活门打开

B.先把加油活门控制电门放FUEL位,再提供加油压力,压力到4PSI时活门打开

C.把加油活门控制电门放FUEL位,活门就会打开

D.只要加油压力到4PSI活门就会打开

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第8题

在进行加油操作时,除了保证安全、环保,还需要考虑的因素包括:______。

A.加油数量

B.燃油的质量

C.油品的规格

D.燃油中是否混有空气

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第9题

加油量累计数是加油数量的凭据。交接时,由交班加油员抄下加油机上的加油字码累计数。()
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第10题

下列对于船舶加油作业描述正确的是:______。

A.船舶加油与陆地加油作业仅仅是加油地点的不同

B.船舶加油负责人及其他参与人员要具有情景意识,确保不发生污染

C.加油过程中的关键操作需要其他人员的确认

D.加油作业中只要安排好分工即可,不需要其他团队合作

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