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[主观题]

服务调度监控在实施限电停电后,确认停电影响客户情况,5分钟内将停电信息通知客户,内容至少应包括()

A.停电原因

B.停电设备

C.停电开始时间

D.预计复电时间

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第1题

停电集中监控,是指对客户各类停电情况进行监控,对出现的()事件协调处置、跟踪督办,对服务资源合理调配、统一调度,提高客户停电服务水平

A.紧急

B.异常

C.应急

D.突发

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第2题

供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、停电线路、停电时间、()、停电类型进行公告,并通知重要客户

A.停电方案

B.采取的措施

C.供电方案

D.恢复供电时间

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第3题

()分为计划停电、临时停电、限电三种情况

A.停电

B.预安排停电

C.故障停电

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第4题

对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。
对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。

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第5题

配电房管理制度,计划性停电时,应提前()向业主发出书面通知;突发停电时,及时了解停电原因,向业主发出临时通知;恢复送电时,在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电,送电后留守一人监控运行12分钟,无异常后方可离开。

A.A.6小时

B.B.8小时

C.C.12小时

D.D.24小时

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第6题

因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动()。

A.感谢

B.表扬

C.致歉

D.责问

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第7题

引起停电或限电的原因消除后,应在24小时内尽快恢复供电。不能在24小时内恢复供电的,应向客户说明原因。()
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第8题

()进行配电网可靠性统计时,设备的停电状态包括故障停电、临时停电、系统限电等
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第9题

供电营业规则》规定,除因故中止供电处,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续,
在停电前三至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前()分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。

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第10题

计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费()
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第11题

发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停、限电时,供电企业应按确定的()进行停电或限电。

A.停电顺序

B.限电顺序

C.停限电顺序

D.限电序位

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